Políticas de Envíos

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Envíos

🌍 ¿Realizan envíos internacionales?

Por los momentos, solo realizamos envíos dentro del territorio nacional.

No ofrecemos envíos internacionales. Si estás fuera del país y deseas realizar una compra, puedes contactarnos para evaluar opciones especiales de entrega con terceros.

💰 ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío dependerá del destino y el peso del pedido.

Ofrecemos envíos gratis a partir de cierto monto (según promociones activas).

🚚 Mi pedido no ha llegado. ¿Qué debo hacer?

Si ya pasó el tiempo estimado de entrega y aún no has recibido tu pedido:

  1. Verifica el número de seguimiento que enviamos a tu correo.
  2. Si aún tienes dudas, contáctanos por email o WhatsApp con tu número de pedido.

¡Estaremos encantados de ayudarte!

🕒 ¿Cuándo sabré que mi pedido ha sido enviado?

Una vez confirmado tu pago, prepararemos tu pedido en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Te notificaremos por WhatsApp cuando tu pedido haya sido despachado junto con un número de seguimiento.

📦 ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

¡Sí! Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda física.

Al momento de hacer tu compra, selecciona la opción “Retiro en tienda” y te notificaremos cuando esté listo para ser retirado.

Recuerda llevar tu número de pedido y un documento de identidad para verificar la entrega.

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