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Envíos
🌍 ¿Realizan envíos internacionales?
Por los momentos, solo realizamos envíos dentro del territorio nacional.
No ofrecemos envíos internacionales. Si estás fuera del país y deseas realizar una compra, puedes contactarnos para evaluar opciones especiales de entrega con terceros.
💰 ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío dependerá del destino y el peso del pedido.
Ofrecemos envíos gratis a partir de cierto monto (según promociones activas).
🚚 Mi pedido no ha llegado. ¿Qué debo hacer?
Si ya pasó el tiempo estimado de entrega y aún no has recibido tu pedido:
- Verifica el número de seguimiento que enviamos a tu correo.
- Si aún tienes dudas, contáctanos por email o WhatsApp con tu número de pedido.
¡Estaremos encantados de ayudarte!
🕒 ¿Cuándo sabré que mi pedido ha sido enviado?
Una vez confirmado tu pago, prepararemos tu pedido en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
Te notificaremos por WhatsApp cuando tu pedido haya sido despachado junto con un número de seguimiento.
📦 ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
¡Sí! Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda física.
Al momento de hacer tu compra, selecciona la opción “Retiro en tienda” y te notificaremos cuando esté listo para ser retirado.
Recuerda llevar tu número de pedido y un documento de identidad para verificar la entrega.
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